請注意，付款作業可能未完成！

1. 請先查詢此筆訂位紀錄的付款狀態，以確認是否需重新操作。前往「訂位查詢/付款」 查詢訂位紀錄。
2. 若您接獲信用卡交易簡訊，僅表示發卡銀行同意授權，如付款未成功，本公司亦不會進行請款。

如您持續遇到此問題，建議可改用其他售票通路訂票，或使用高鐵企業網站 〔聯絡我們〕洽詢。

※ 信用卡合作優惠僅適用網路訂位系統與 T Express 行動購票服務。

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1. Please use our online booking system to check your current order status in “Booking History” to ensure that your order was finalized.
2. In addition, if you’ve received a message from your card issuing bank, it only means a credit card authorization hold has been placed. Your credit card will only be charged after the payment is fully processed.

If you still face any problems, please purchase your ticket via a different channel; or visit our website to Contact Us.

支払い手続きはまだ完了していませんので、ご注意してください。

1. まず予約番号の支払い状況を調べて、改めて支払いをする必要かどうかをご確認してください。「予約履歴照会/お支払・変更」を押してください。
2. もしクレジットカードのSMSの着信があったら、それはイシュア銀行のオーソリの知らせです。でも、支払い手続きが完了していない場合、弊社がこの予約番号の料金を請求しません。

もし、問題が繰り返し発生していれば、弊社の他の切符購入手段をご利用してください。 或いは、弊社のお客さんセンターの「カスタマーサービス」でご利用してください。